Положительное первое впечатление при приеме на работу

Нулевой этап, но очень важный. Подготовка

Помните, как в КВН, лучший экспромт – это хорошо подготовленный экспромт. Подготовка должна быть информационной (узнать как можно больше о компании, куда Вы идете, направления деятельности, сколько лет на рынке, структуру, по возможности собрать информацию о людях, которые там работают, средний возраст сотрудников, гендерный состав (мужчины-женщины), побольше узнать о вакансии, какие требования предъявляются к кандидату), и психологическая подготовка (настроиться должным образом, подготовить адекватное резюме, продумать варианты ответов на возможные вопросы, особенно каверзные).

1 этап. Вступление в контакт

Переоценить этот этап невозможно. Не получится первый контакт – вряд ли будет следующий. Кто-то из великих сказал о значении первого впечатления, что нам не дано второй раз произвести первое впечатление. А русские поговорки: «По одежке встречают…». В общем, рекомендую отнестись к этому этапу со всей серьезностью.

Цель этого этапа – создание благоприятного климата общения с собеседником.

Имеет значения все, начиная от того, как мы одеты, и до голоса, фраз, позы, жестов, речи…

Под сообщением принято понимать не только слова (текст), но и весь комплекс транслируемой и воспринимаемой информации:

  • собственно слова(текст)
  • жесты, поза
  • выражение лица (мимика)
  • тон, скорость и интонация речи
  • характер взгляда и т. д.

Сознательному осмыслению подвергается в основном только текстовая часть сообщения (5-20% всего сообщения).

Остальная часть сообщения проходит мимо контроля сознания и воспринимается подсознательно.

Исследования показывают, что текстовая часть сообщения занимает обычно от 5 до 20% всего сообщения. Причем это верно даже .для делового общения, где актуальность текстовой информации, фактов несомненна.Эту часть информации человек не осмысляет, аощущает, что проявляется в изменении эмоционального состояния, появлении чувства дискомфорта, или наоборот, психологически комфортного состояния, возникновения симпатии/антипатии, чувств, отношения и т.д.

Таким образом, большая часть информационной нагрузки ложится на нетекстовую часть сообщения.

О неготовности собеседника довериться вам красноречиво говорит его закрытая поза — это скрещенные руки и/или ноги (нога на ногу). Это поза защиты, отрицания, обороны. Буквально: «Я закрыт для контакта, я в обороне». Если человек усаживается перед вами в такой позе, это означает, что вам придется приложить определенные усилия для налаживания отношений.

Открытая позаисключает скрещивание рук и ног свидетельствует о психологической открытости, желании общения, готовности к продуктивным контактам.

Усиливают позитивное воздействие открытой позы и помогают завоевать доверие и расположение собеседника жесты, демонстрирующие открытые ладони. Этот сигнал, демонстрирующий добрые намерения, прочно укоренился в устойчивых стереотипах поведенческих реакций и воспринимается клиентом на уровне бессознательного, а при многократном повторении имеет свойство накапливаться и в результате вызывает чувство доверия.

Природа жестов этого типа заложена в детстве. Закрывая руками рот, ребенок бессознательно стремиться остановить лживые слова. У взрослого этот жест завуалирован, но природа остается прежней. Наиболее характерные проявления этого жеста:

  • прикосновения к лицу;
  • несколько пальцев у рта;
  • легкое касание к ямочке на верхней губе;
  • потирание века пальцем (взгляд при этом в сторону).

«Ни один смертный не способен скрыть секрета. Если губы его молчат, то проговариваются пальцы рук». (Фрейд)

Не забывайте про улыбку – искренняя, открытая улыбка всегда сближает. Ну и контакт глаз – очень важно разговаривая с человеком, видеть его глаза, это дает обратную связь – вам легче понять реакцию собеседника на Ваши слова, и Ваши слова собеседнику покажутся более искренними.

На этом этапе, просто необходимо достойно завершить разговор, попрощаться на доброжелательной ноте, определить пути Вашего совместного взаимодействия (кто, когда и кому звонит, или Вы встречаетесь еще раз…). Уйти надо так, чтобы остались благоприятные впечатления о Вас.

И еще один, последний совет: любой навык приходит с опытом. Поэтому не ленитесь, походите даже на те собеседования, которые Вам неинтересны, даже если работать там Вы не собираетесь. Таким образом, Вы приобретете опыт ведения переговоров, что поможет добиться нужной цели.

Дерзайте, и все у Вас получится!

2 этап. «Выявление потребностей»

Задавайте вопросы. Не превращайте собеседование в сплошной монолог. Даже если Вы собрали полную информацию о вакансии, фирме, не помешает дополнительные данные о том, чего именно хотят от кандидата, какие требования предъявляют, кроме формальных – опыта, образования…

Все ищут людей инициативных, активных. Если Вы в какой-то момент перехватите инициативу, задавая вопросы, это косвенно укажет на эти Ваши качества.

А заодно поможет Вам скорректировать самопрезентацию, в зависимости от выявленной потребности.

3 этап. «Самопрезентация»

Самое главное правило – презентовать в зависимости от выявленной потребности. Это избавит Вас от необходимости говорить лишнее, и добавит Вашей речи убедительности.

Речь должна быть структурированной, а для этого следует к ней подготовиться. Лучше записать основные пункты, чтобы не сбиться на что-то менее важное и незначительное.

Если Вы хотите произвести впечатление целеустремленного человека, то и речь Ваша должна состоять из слов, направленных вперед (например, сделаю, добьюсь, смогу…). При этом в речи следует избегать оборотов, которые говорят о Вашей неуверенности, различных неопределенностей (может быть, возможно, иногда, при определенных обстоятельствах…). Обращайте внимание также на то, чтобы тон, темп, громкость речи были адекватны окружающей обстановке и Вашим собеседникам.

4 этап. Вопросы и возражения

Если Вас выслушали молча, не возражая, и не задавая никаких вопросов, это плохой знак. Вы неинтересны, Ваше предложение не заинтересовало. Отнеситесь к вопросам с позитивом, это шанс скорректировать представление о потребностях работодателя, и свое предложение, исходя из полученной информации представить более интересно.

Главное помните, что не спорить нужно, не переубеждать, а заинтересовать своей персоной. Показать, что Вы именно тот человек, который фирме может принести пользу.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Женский портал
Adblock
detector